Покупатель
Ваш магазин рядом — от выбора запчастей до помощи после покупки.
- Автомобили и история покупок
- Заказы, готовность и уведомления
- Связь со своим менеджером
Один магазин. Четыре роли.
Люди разные.
Дело — общее.
Покупателю — заказы и связь с магазином. Команде — инструменты для работы. Руководителю — общая картина.
Менеджер
Всё в одном окне, чтобы помочь клиенту и довести его вопрос до решения.
- Обращения из разных каналов
- Клиент, его автомобили и заказы
- Задачи и договорённости
Кладовщик
Понятно, что принять, что проверить и какой заказ собрать.
- Поступления и позиции заказов
- Проверка деталей и отметки о проблемах
- Связь с ответственным менеджером
Руководитель
Общая картина и ключевые показатели работы магазина — в одном месте.
- Обращения и скорость ответа
- Сотрудники, задачи и доступы
- Контроль магазинов сети
Меньше «куда мне написали?».
Больше понятной работы.
Когда заказ, обращение и задача связаны между собой, сотруднику проще продолжить разговор, а клиенту — получить ответ.
Возможности SparesApp
Всё на своих местах.
От первого вопроса покупателя до работы целой сети. Посмотрите, что можно делать в каждом кабинете.
Покупатель
Магазин, который всегда рядом.
О демонстрацииЗаказы и получение
Состав, стоимость и готовность деталей. Push-уведомления об изменении статуса заказа и информации о получении. QR-код для быстрой выдачи и история покупок — всё сохраняется в приложении.
Связь со своим магазином
Вопросы по запчастям, помощь с подбором и обсуждение заказов. Сообщения, фотографии, документы и договорённости — в одной переписке со своим менеджером.
Гараж клиента
Автомобили клиента, VIN, пробег и связь покупок с машиной: меньше повторных вопросов при следующем обращении.
Оплата заказа онлайн
Оплата через платёжную систему магазина прямо из приложения. Сумма и назначение платежа — перед подтверждением оплаты.
Бонусные баллы и приглашение друзей
Баллы за свои покупки и покупки приглашённых друзей. Баланс, история начислений и возможность оплачивать баллами часть покупки.
Новости и акции магазина
Специальные предложения, новые поступления и новости своего магазина. Условия акций и возможности купить нужные запчасти выгоднее.
Комплекты для обслуживания
Масла, фильтры и другие расходники для своего автомобиля. Готовые комплекты для ТО и возможность изменить их состав с помощью менеджера.
Отдельный модульОСАГО
Расчёт стоимости и оформление полиса через подключённого страхового партнёра магазина. Доступность, страховые компании и условия зависят от подключения.
По настройке партнёраАвтосервисы и партнёры
Поиск автосервиса для установки купленных деталей, обслуживания и ремонта автомобиля. Информация о партнёрах магазина, их услугах и контактах.
Сторож цены
Отслеживание цены нужной запчасти и push-уведомление о её снижении — чтобы выбрать момент и купить дешевле.
Отдельный модульНашли дешевле?
Отправьте скриншот предложения из другого магазина или маркетплейса. Ваш магазин проверит его и постарается предложить более выгодную цену.
Журнал обслуживания автомобиля
Покупки, привязанные к автомобилю: даты, запчасти, бренды и пробег, если он указан. Историю обслуживания можно скачать в аккуратно оформленном PDF — для себя или при продаже машины.
Менеджер
Меньше поисков. Больше дела.
О демонстрацииРабочий стол менеджера
Обращения, обещанные звонки и задачи на сегодня — в единой очереди. Понятно, с чего начать и к какому делу вернуться дальше.
Общение с клиентами
Сообщения из приложения, виджета сайта и подключённых каналов — в одном окне. Можно отправлять фотографии и документы, передавать разговор коллеге и возвращаться к нему в назначенное время.
Вся информация о клиенте
Контакты, автомобили, VIN, заказы, переписка и внутренние заметки. Всё, что помогает продолжить общение без повторных вопросов.
Регистрация новых покупателей
Привязка пользователя приложения к существующему клиенту ABCP. Нового покупателя можно завести в ABCP прямо из приложения.
Заказы и вопросы по поставкам
Состав, стоимость и готовность заказов, история покупок. Задержки, отказы поставщиков и незабранные детали — с возможностью сохранить договорённость и напоминание.
Заявки, задачи и продажи
Заявки на подбор, поручения коллегам и этапы работы с покупателем. Ответственный, срок и следующий шаг помогают довести обращение до результата.
Подбор и комплекты ТО
Автомобили клиента, каталог машин и комплекты обслуживания. Работа с составом комплекта, вариантами брендов и расходниками под автомобиль.
Дополнительный модуль, подключение обсуждается отдельноЦены и наличие
Наблюдение за закупочной ценой нужных деталей и уведомление при достижении заданного порога. Проданные со своего склада позиции помогают определить, что пора докупить.
Дополнительный модуль, подключение обсуждается отдельноТелефония
Звонки клиентам из приложения и история разговоров, включая пропущенные. Подключение Sipuni; другие операторы — при наличии необходимых возможностей API.
AI-помощник
Суть переписки, договорённости и подсказки для ответа. Расшифровка и итоги звонков помогают восстановить содержание разговора.
Дополнительный модуль, подключение обсуждается отдельноКладовщик
У каждой детали — свой порядок.
О демонстрацииПроверка деталей
Комплектность, целостность, происхождение и дата выпуска. По каждой позиции видно, что нужно проверить; результат и замечания сохраняются вместе с заказом.
Сборка заказов
Состав заказа и готовность отдельных позиций — перед глазами. Понятно, какие детали нужно собрать для покупателя и что ещё ожидается.
Связь с менеджером
Повреждение, несоответствие или вопрос по детали — ответственному менеджеру с привязкой к позиции и заказу. Не нужно заново объяснять, о каком товаре речь.
Руководитель
Видеть больше. Держать в порядке.
О демонстрацииПоказатели магазина
Активность клиентов, обращения, заказы по стадиям и доставка уведомлений. Общая картина работы магазина за выбранный период.
Контроль общения
Переписки, ожидание ответа и результаты обращений. При подключении AI — разбор разговоров, договорённостей и качества работы сотрудников.
Команда и задачи
Сотрудники, роли, доступы и ответственные. Поручения со сроками, результатами и историей выполнения.
Управление сетью
Магазины, их руководители и общие задачи для точек. Статус выполнения поручений и результаты работы каждого магазина — в одном кабинете.
Тариф «Сеть»Правила работы и уведомления
Стадии заказов, этапы продаж, автоматические push-уведомления и письма. Свои тексты, условия отправки и напоминания.
Бонусная программа
Баллы за покупки и приглашение друзей. Настройка начисления, сроков действия и доли покупки, которую клиент может оплатить баллами.
Новости, акции и предложения
Публикации для покупателей, выбор аудитории по автомобилям и другим условиям. Отправка в подключённые Telegram- и VK-каналы; согласование публикаций магазинов для общего канала сети.
Оформление и подключения
Логотип, фирменные цвета, контакты и оформление приложения. Настройка учётной системы, каналов обращений и телефонии.
Магазину
Свои инструменты для роста.
Бонусная программа
Правила начисления и списания баллов, бонусы за покупки и приглашение друзей. Магазин настраивает условия своей программы.
Новости и акции
Публикации, новые поступления и предложения магазина в приложении. Вывод в Telegram и VK — через отдельно подключённые каналы.
Подключение онлайн-оплаты
Клиент оплачивает заказ через платёжную систему магазина. Для подключения нужны банковский платёжный шлюз и отдельная онлайн-касса для интернет-платежей.
Лендинги и одностраничники
Страницы магазина для привлечения клиентов и заявок на подбор с сохранением источника обращения.
Отдельный модульФирменный бланк писем клиенту
Письма клиентам с оформлением магазина, его контактами и данными по заказу.
Состав доступа зависит от тарифа, модулей и подключённых сервисов. Подробный каталог и условия
Посмотрите, как это устроено
Один магазин.
Четыре роли.
Выберите, чьими глазами посмотреть на приложение.
Менеджер
Понятно, чем заняться сейчас.
Обращения без ответа, обещанные звонки и задачи собраны на рабочем столе. Из конкретного дела можно перейти к клиенту и продолжить работу.
- Обращения, которым нужен ответ
- Задачи и обещанные звонки
- Клиент и заказ рядом
Настоящий экран приложения · нажмите, чтобы рассмотреть
От знакомства — к своему магазину
Начать проще,
когда всё по порядку.
- 01
Создайте компанию
Название, логотип и контакты. Клиент узнаёт ваш магазин с первого экрана.
- 02
Подключите учётную систему
Настройте загрузку клиентов, заказов и статусов из ABCP. Подключение PARTS SOFT и других систем — после проверки API и согласования работ.
- 03
Пригласите команду
Проверьте кабинеты, доступы и уведомления. Затем приглашайте покупателей.
Место для вашего магазина
Сначала познакомьтесь.
Потом решите.
Семь дней бесплатно на тарифе «Один магазин». Без привязки карты. Отсчёт начинается с первой синхронизации.
Для своей команды
Один магазин
5 900 ₽в месяц
Один магазин
Обсудить подключениеДля нескольких точек
Сеть
9 900 ₽в месяц
Включено 3 магазина, каждый следующий +1 900 ₽
Обсудить подключениеОплата картой или по счёту. Только абонентская плата, оплаты за подключение нет.
Повысить тариф можно в любой момент.
Отдельные модули покупаются к любому тарифу разово, цена — по запросу.
Полный состав тарифов и условияПо задачам вашего магазина
Дополнительные возможности.
Подключаются к любому тарифу. Состав, сроки и цена — по запросу.
AI-помощник и разбор звонков
Итоги переписок, подсказки и анализ разговоров. Подключение модели, лимиты и стоимость согласуются отдельно.
Финансовый учёт магазина
Отдельный проект подключения для ABCP 2.0. Касса и пересчёт смены не входят в стандартный тариф.
Обзоры брендов и публичные предложения
Дополнительные инструменты и доработки под задачи магазина. Условия — по запросу.
Сторож цены по артикулам
Следит за закупочной ценой по списку артикулов и сообщает, когда она опустилась до заданного порога.
Восполнение своего склада
Продажи из наличия и отложенные позиции: что заканчивается и что пора добрать.
Комплекты ТО и витрина
Готовый набор на обслуживание по марке, модели и мотору — полками эконом, стандарт, премиум и оригинал. Витрина — сайт для покупателя со своим адресом, с каждой полки оставляется заявка.
Лендинги и одностраничники
Отдельные страницы под поисковый трафик.
Оформление сайта магазина на ABCP
Изменение внешнего вида сайта либо отдельных его страниц.
Фирменное оформление приложения
Глубокая переработка внешнего вида сверх базового брендинга: оформление блоков, свои шрифты, нестандартные экраны, виджет чата в фирменном стиле.
Интеграция с Тезариусом
Подключение учётной системы и доработки под неё, а также совместная интеграция ABCP и Тезариуса.
Интеграция с вашей учётной системой
Подключаем ту учётную систему, в которой магазин уже работает. Требуется открытый API вашей программы.
Дополнительная касса и онлайн-эквайринг
Прямая оплата заказа через приложение. Требуется отдельная касса.